TERMENI ȘI CONDIȚII — WearBass

1. Introducere

Site-ul wearbass.com este operat de LENARD & LUDMILA DESIGN S.R.L. (denumit în continuare „WearBass”).
Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

2. Datele companiei

LENARD & LUDMILA DESIGN S.R.L.
Sediu social: Târgu-Mureș, România
CUI:  40024092
Nr. Reg. Comerț: J2018001562267
Email: contact@wearbass.com

3. Produse, unicitate și reprezentare vizuală

• Toate produsele WearBass sunt realizate manual, upcycled sau în ediții foarte limitate.

• Unele pot avea variații minime datorită procesului manual, ceea ce le oferă unicitate.

• Pe site folosim:

  • fotografii reale ale produselor finale

  • imagini conceptuale generate cu AI, folosite pentru viziune artistică și prezentare editorială

Imaginile generate cu AI nu alterează caracteristicile reale ale produselor și nu garantează că decorurile, fundalurile sau stylingul ilustrate în acele imagini fac parte din produs.

Descrierile produselor sunt corecte și reflectă exact ceea ce primește clientul.

4. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile afișate pe site sunt finale și includ TVA.

• Metode de plată disponibile:

  • card online

  • transfer bancar

  • ramburs (opțional, dacă îl activezi)

• Comanda intră în procesare doar după confirmarea plății.

5. Comenzi și disponibilitate

• Comenzile se plasează online prin platforma wearbass.com.

• Clientul are obligația de a furniza date corecte.

• WearBass își rezervă dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete.

• Pentru produsele „made-to-order”, timpul de realizare este diferit de timpul de livrare.

6. Livrare

• Livrare prin curier rapid în România și UE.

• Timp estimativ:

  • Produse în stoc: 1–3 zile

  • Produse realizate la comandă: 3–10 zile (în funcție de complexitate)

• Costul transportului este afișat la checkout.

WearBass nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de date de livrare incorecte furnizate de client.

7. Retururi și drept de retragere (14 zile)

Conform legislației UE privind protecția consumatorului, clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții pentru acceptarea returului:

• produs nepurtat, fără urme de uzură

• fără mirosuri (parfum, fum etc.)

• fără deteriorări

• ambalaj original, unde este posibil

PRODUSE CARE NU SE POT RETURNA:

• produse personalizate

• produse modificate / ajustate la cererea clientului

• produse realizate pe măsură / made-to-order specifice

Rambursări:

• se procesează în 7–14 zile lucrătoare după recepția și verificarea produsului

• returul se trimite pe cheltuiala clientului, exceptând situațiile în care produsul este defect sau eronat din vina WearBass

8. Garanții și produse defecte

Toate produsele sunt verificate înainte de expediere.
Dacă primești un produs defect sau nepotrivit, te rugăm să ne contactezi în 48 de ore.
În acest caz, returul este suportat integral de WearBass.

9. Proprietate intelectuală

Toate textele, fotografiile, imaginile AI conceptuale, descrierile, logoul și elementele grafice sunt proprietatea WearBass și sunt protejate prin lege.
Este interzisă copierea sau folosirea lor fără acord scris.

10. Protecția datelor (GDPR)

WearBass prelucrează datele personale strict pentru:

• procesarea comenzilor

• facturare

• livrare

• comunicare

• newsletter și marketing (doar cu acord explicit)

Datele pot fi șterse la cererea clientului.
WearBass nu vinde și nu distribuie date către terți neautorizați.

11. Limitarea răspunderii

WearBass nu este responsabil pentru:

• erori ale platformelor de plată

• întârzieri ale curierilor

• daune rezultate din folosirea necorespunzătoare a produselor

• situații în care clientul furnizează date greșite

12. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația română.
Litigiile se soluționează întâi pe cale amiabilă, apoi de instanțele competente din România.